Hoe je jouw carwash laat stralen met betere klantbeleving

Als iemand die dagelijks bezig is met klantbeleving, vind ik het altijd fijn om bedrijven te helpen niet alleen tevreden klanten te krijgen, maar ook klanten die écht verbonden raken met hun zaak. Dit geldt zeker ook voor carwashes en selfcarwashes. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten enthousiast terugkomen en je aanbevelen bij anderen? […]

De klantgerichte mindset

De klantgerichte mindset: wat is dat nu juist en hoe geven we klanten het gevoel dat ze bij ons voor alles terrecht kunnen?