De teammanager 3.0

Even een bezoek gebracht aan een service desk en gesproken met de teammanager.Een verademing.  Gedurende enkele jaren was de sfeer er belabberd en het imago van de dienst was ondermaats. Dit is nu veranderd.  De medewerkers voelen terug vertrouwen, er is terug een echte teamspirit. Hoe kreeg de nieuwe teammanager dit voor elkaar? Eerst even […]