Proef onze passie!
Maak je keuze uit meer dan 10 open communicatietrainingen. Zo leer je de kracht van onze trainers en onze methodiek kennen.
Creëer die extra vibe!
Ontdek de impact van je levensprogramma! Gepersonaliseerde trainingen helemaal op maat voor jouw team.
Maak en voel zelf the change! Na deze training ga je veel makkelijker om met frustraties, klachten en agressief gedrag. Jullie medewerkers zijn voortaan bewust van hun persoonlijke triggers en hoe ze die in de communicatie brengen.
Door onze diepgaande aanpak evolueren ze naar persoonlijk leiderschap.
Je voelt je als medewerker meer op je gemak. Je gaat klanten productief helpen op een manier dat het jouw energie niet belast.
Ervaar zelf nieuwe mogelijkheden en nieuwe kaders om excellente service waar te maken. Tijdens deze training customer service krijg het gevoel: ja, dit is het! Een praktische en verfrissende aanpak, maatwerk én gebracht door trainers met pakken ervaring.
De medewerkers krijgen een up-to-date training met nieuwe kaders, veel oefeningen en een degelijke opvolging. Een topervaring die gans hun carrière bijblijft.
Wees een hoop miserie voor! In deze training integreren we inzichten en oefeningen uit verbindende communicatie en psychotherapie. Zo krijgen angst en onzekerheid minder vat op je, voorkom je burn-out en herwin je jouw energie.
Je verhoogt je lichamelijk, emotioneel en psychisch welzijn én je kwaliteit van de communicatie. Gaan we samen voor een doorbraak?
10 trainingen in open formule. Zoals de opleiding teamcoaching, de opleiding onthaal, rekruteren met impact, de opleiding veerkracht en de opleiding klantgericht telefoneren.
Wil je een andere aanpak dan een klassieke opleiding contact center, klantgericht communiceren, customer service of team management? Dan ben je hier aan het juiste adres.
We integreren nieuwe actuele kaders en werken heel praktijkgericht. Samen ontdekken we de kracht van ons levensprogramma. Zo ga je zien hoe je triggers zich spiegelen in elke communicatie. We verhogen het bewustzijn van medewerkers en zorgen voor diepgaande persoonlijke ontwikkeling.
We besteden aandacht aan jou als mens. Je ontdekt waarom je zo communiceert en waarom je tot nu toe de zaken zo aanpakt. Telkens kiezen we voor een leuke locatie of doen het inhouse.
Neem een kijk!
Samen voor een doorbraak!
We ontwerpen trainingen en coachingtrajecten voor jullie organisatie en medewerkers waarbij we op voorhand samen de specifieke leerdoelstellingen bepalen. De training weerbaarheid en burn-out preventie is hier een voorbeeld van.
De opleiding contact center is altijd maatwerk en we brengen ook een opleiding customer service, customer care en andere communicatietrainingen met specifieke finesses en integratieve kaders. Bij de individuele- en teamcoaching zetten we meestal de werkmotivaties in.
Ons online aanbod bestaat uit online presenteren, professionele e-mail communicatie, online communiceren met impact. Ook klantgericht telefoneren en klantgericht communiceren zijn online mogelijk.
Consultancy: volledige analyse van het contact center.
“Deze training vonden mijn team en ikzelf heel verfrissend, efficiënt en aangenaam…. !! De aanpak overtreft onze verwachtingen en het heeft ons team versterkt. Een belangrijk moment trouwens, dankzij de Peters talent en ervaring. Ik kan Pantelco alleen maar warm aanbevelen.”
Marie-Dominique Vanderhallen
Supply Chain Manager, JTI
“Onze medewerkers kregen in de loop van de jaren al vele trainingen. We wilden een nieuwe aanpak. Die vonden we bij Pantelco. Een training die communicatievaardigheden combineert met het verhogen van de weerbaarheid van onze mensen. Heel boeiend! Hoge tevredenheid bij onze medewerkers, ook van de contact centers!”
Gerda Van Bockstal
Learning consultant Proximus Corporate University
